【重要】LINE公式アカウント料金プラン改定及び日割り廃止のお知らせ

LINE株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：出澤剛）は、当社が提供する企業・店舗向けLINEアカウント「LINE公式アカウント」において、今後さらに企業・店舗とユーザーとの接点強化や双方向の深い繋がりを生み出せるサービスを目指し、2023年6月（予定）に料金プランの改定を行いますので、お知らせいたします。

※今回の料金プラン改定の発表および適用のサービス対象国は、日本のみとなります。
※プラン改定に伴い2023年2月1日より現プラン料金の日割り適用を廃止いたします。

概要および背景

「LINE公式アカウント」は、企業や店舗がユーザーにとって「本当に欲しい情報」を届けることで、ユーザーひとりひとりに最適化された双方向のコミュニケーションサービスを目指しています。
しかし、メッセージの一斉配信などによる一方的なコミュニケーションが多くなっていたことが、課題となっていました。このような課題を解決するため、これまで、企業や店舗がよりユーザーひとりひとりの興味や関心に合ったメッセージを届けられるよう、ユーザーの属性/行動に応じたメッセージ配信の多様化・高度化など、さまざまな機能追加・アップデートを行なってきました。

さらに、今後は企業・店舗とユーザーとの双方向の深い繋がりを生み出せるサービスを目指し、下記のような取り組みを進めていきます。

「LINE公式アカウント」上のサービス利用情報やアンケート結果などのユーザーデータとの紐づけ※による、より高度なメッセージ配信の最適化
PayPayやYahoo!JAPANなどのZHDグループ各社サービスとの連携によるユーザー接点の強化
業種特化型パッケージプランの提供※全てユーザー許諾済みのデータ

このような今後の活用の方向性を見据え、2023年6月（予定）に「LINE公式アカウント」の料金プランを改定する予定です。

また、プラン改定に伴い2023年2月1日より現プラン料金の日割り適用を廃止いたします。今まで、フリープランからライトプラン、フリープランからスタンダードプランに変更した場合、変更月は日割りが発生しておりましたが、2023年2月1日からは、日割りではなく満額のご請求になります。

変更内容

新料金プラン

2023年6月（予定）からは新たに、One to Oneチャットを主に利用することで、ユーザーひとりひとりとの個別コミュニケーションを目的とした「コミュニケーションプラン」、友だち数増加によるユーザー全体への情報発信やリーチを目的とした「ライトプラン」「スタンダードプラン」など、目的別にプランを選択し、ご活用いただくことが可能です。
※無料メッセージについて
無料メッセージは「メッセージ配信」の通数が対象です。チャットでのメッセージ通数は現プランと同様対象外となり、通数制限はございません。

課金対象となるメッセージについて

LINE公式アカウントではさまざまなメッセージ機能がありますが、すべてのメッセージ配信が課金対象としてカウントされるわけではありません。LINEチャットの送受信や自動応答メッセージなど、一部のメッセージ配信は無料で活用できます。

【カウントされるメッセージ】

・メッセージ配信（絞り込み配信,ステップ配信含む）

・Messaging APIの「Push API」「Multicast API」「Broadcast API」「Narrowcast API」

【カウントされないメッセージ】

・LINEチャットの送受信

・応答メッセージ

・AI応答メッセージ

・あいさつメッセージ

・Messaging APIの「Reply API」

現行プラン

	フリープラン	ライトプラン	スタンダードプラン
月額固定費（税別）	0円	5,000円	15,000円
無料メッセージ通数（月）	1,000通	15,000通	45,000通
追加メッセージ料金（税別）	不可	5円/通	～3円/通

※現行の料金プランに関して詳細はこちら：https://www.linebiz.com/jp/service/line-official-account/plan/

基本機能

基本機能は現行プランと変更なく、引き続きご利用いただけます。

便利な機能が充実

新料金プランの適用について

料金プラン改定日時点で利用中の「LINE公式アカウント」については、その時点で利用中または選択中の現行の料金プランに相当する新料金プランが自動的に適用される予定です。詳細につきましては2023年2月頃に改めてご案内します。

現行のプラン	適用される新料金プラン
フリープラン	コミュニケーションプラン
ライトプラン	ライトプラン
スタンダードプラン	スタンダードプラン

※現行の料金プランに関して詳細はこちら：https://www.linebiz.com/jp/service/line-official-account/plan/

月中にアップグレードをする場合

月中でのプランアップグレードに関しては、現行は申請いただいた次月から適用しておりましたが、プラン改定後は差額をお支払いいただくことで月中から適用し、差分の通数を付与いたします。

月中にダウングレードをする場合

月中でのプランダウングレードに関しては、現行と同様に申請いただいた次月から適用いたします。

ライトプランで追加メッセージを配信する場合

現行はライトプランをご利用でも従量課金で追加メッセージを配信いただけましたが、プラン改定後はスタンダードプランへのアップグレードをしていただくことでご利用いただけます。

日割り適用廃止について

フリープランからライトプラン、フリープランからスタンダードプランに変更した場合、変更月は日割り金額をお支払いいただき、付帯する無料メッセージ通数も日割りとなっておりましたが、2023年2月1日からは変更月も日割りではなく月額費満額のご請求となり、無料メッセージも全数付与とさせていただきます。

LINE株式会社では、今後も様々なメニュー提供やサービスの改善を継続的に実現することで、企業とユーザーの双方にとって価値のある情報接点を提供し、コミュニケーションプラットフォームとして多様な活用の可能性を広げていきます。

Source By : linebiz.com